Ce sujet a 5 réponses, 3 participants et a été mis à jour par Anonyme, il y a 12 ans et 4 mois.
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AnonymeBonjour/bonsoir!
Voulant souscrire à un abonnement,je suis donc passé par Magazine->S’abonner->Recevoir chez soi…
J’arrive sur le site « je m’abonne »,je crée mon compte,je sélectionne l’offre qui m’intéresse(celle à 69€),et je vais pour payer…Mais là,impossible:une fois arrivé sur la page « paiement »,je choisis de payer par carte bleue et j’arrive sur une page ou je n’ai que:
Numéro de commande :
xxxxxxx(avec mon numéro de commande à la place des « x »,bien sur)
Total à payer :
—
Bénéficiaire :
WDM France
unknown order/1/r/
()
A propos de Ogone () |Protection de la vie privée () |Sécurité ()|Informations légales ()
()
Et juste un bouton « annulation »…
Impossible d’entrer mes données bancaires…
Sur la page de mon compte concernant les moyens de paiement,ça me dit juste que je n’ai pas de RIB ni de carte enregistré,mais rien pour enregistrer l’un ou l’autre.
Enfin,en cliquant sur la page « j’ai une question »,le bouton « envoyer » ne fonctionne pas,aucun message n’est envoyé(peut-être faut-il sélectionner un magazine pour ça,sauf qu’interstron.ru n’apparaît pas dans la liste de leurs magazines,sans doute car c’est un magazine 18+).
J’ai le même soucis avec IE ou Chrome;idem avec 2 comptes différents.
En somme,quelqu’un a t’il réussi à s’abonner et si oui,comment?
P.S.:Si le support d’interstron.ru voit ça,merci de na pas m’orienter sur votre page ,qui ne fonctionne,elle non plus,ni sous IE,ni sous Chrome(juste 2 menus et le reste n’est qu’une page blanche+pub;je peux joindre une capture d’écran si vous le souhaitez).Toujours la même erreur,ce n’était donc probablement pas du à un down temporaire de Ogone.
Toujours HS…
ECRIS AU SUPPORT QUI EST LA POUR CA!
il y a écrit « Nous contacter » en bas vers la droite.Primo,quand on est modérateur d’un forum,il conviendrait de ne pas crier sur les utilisteurs,merci!Heureusement que la rédaction du magazine n’est pas la même équipe que celle qui se charge du site,car ils n’auraient plus beaucoup de lecteur.
Deuzio,le lien « nous contacter » n’envoie de mail au support,mais à l’administrateur du forum.
Tertio,la page support de ce site n’a jamais marché pour moi,que ce soit sous Chrome ou IE,et je n’ais aucune idée si elle a déjà fonctionné pour qu que ce soit(Ca fait déjà 2 fois que je le signale).
Bref,en résumé,avant de répondre ils seraient bien de lire les posts en entier et,si on ne connaît pas la réponse,de s’abstenir plutôt que d’enguirlander les posteurs en leur donnant,en plus,de mauvaises informations;à plus haute raison quand on occupe un poste à responsabilité.
AnonymeDans la page support du site d’abonnement, vous avez une rubrique « je pose une question » :
Il suffit d’utilsier cet outil.
Merci, je ferme ce topic devenu inutile.
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